Em 26/04/10 Foi contatado o SAC da EVEN (3466-3836) para fazer uma reclamação. Supostamente é a opção "assistência técnica", mas, novamente (porque já não é a primeira vez), o atendente Luíz alega que ele só trata com reclamações de clientes e não de vizinhos. Pediu para fazer a reclamação por e-mail: sac@even.com.br. Falamos que já tínhamos tido uma reunião com o diretor da Even e que, uma das promessas justamente era de que haveria um canal de comunicação - eficiente - para dirigir nossas reclamações. Daí, passaram a ligação para João da Central de Relacionamento. Supostamente, João nao cuida das reclamações. Ele alega que seria mesmo com a "assistência técnica" (com o tal do Luiz).
Nossas reclamações:
- as casas estão tremendo com movimentação de terra e/ou veículos pesados dentro do canteiro de obras .
- barulhos após horário das 19:30 (sendo que o prometido pela Even era até as 19hs) sábado 24/04/10, teve barulho às 3:00 e até às 4:00 da madrugada!! e o usual deles é até 2:00. (o prometido seria até meia-noite, não?).
- Por vezes, forte cheiro de óleo diesel e/ou algo como plástico queimado. Eles que providenciem filtros. fora o pó.
Número do protocolo: 175053.
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