Sra. Priscila Sano,
Gostaria que tomasse ciência que os acordos firmados ente a empresa EVEN e a comunidade local no que diz respeito ao empreendimento Altto, depois de inúmeros desentendimentos desde o início da obra, continuam não sendo cumpridos. Neste domingo (dia 05 de dezembro de 2010), operários começaram a trabalhar desde pelo menos 7:20 h. (Liguei para seu celular por volta da 8:00). Além disso, durante a semana passada, as obras se estenderam até cerca de 23:00, sem falar no barulho de materiais metálicos (não sabemos se por conta de alguma descarga de material ou não) até 2:30 ou mais. Tampouco o início das obras em dias úteis tem ocorrido às 7:00, conforme o prometido, mas por volta das 6:20 em muitos casos.Também seria importante mencionar que o SAC continua inoperante. Segundo vizinhos, os operadores têm se recusado a aceitar reclamações por telefone, solicitando que as mesmas sejam feitas por e-mail. Com isso, não são gerados protocolos para que possamos rastrear nossas solicitações que, frequentemente, sequer são respondidas.
As questões e problemas com relação às práticas da Even não se esgotam aqui, mas são suficientes para demonstrar que estamos longe de uma convivência amigável e respeitosa, e, que, infelizmente, a incomunicabilidade só é rompida quando a imagem da empresa se sente ameaçada.
Obviamente temos ciência de quão assimétricas são as relações de poder entre a comunidade e a Even, mas, continuo acreditando que os custos gerados pela incomunicabilidade são bem maiores do que a disponibilização efetiva de um canal de comunicação eficiente que alimente ambas as partes.
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