Em função da resposta da Even à minha manifestação, mandei mais um e-mail

Ao SAC da EVEN,

Com relação à resposta que me foi proferida hoje (20.09.2011) pelo Sr. Eduardo à minha manifestação registrada conforme protocolo nº 393092, gostaria de pontuar o seguinte:

Não sei por falta de preparo ou descaso, as respostas supostamente formuladas pela profissional que respondeu à minha manifestação (parece-me que a engenheira Karina) foram totalmente inadequadas. Por isso, prefiro crer que ela não deve tê-la entendido (embora, tenha escrito em linguagem bastante simples como se pode ver abaixo).

Uma resposta que a engenheira teria fornecido é que o caso já teria sido solucionado mediante substituição do vidro do veículo da proprietária. Entendo que a EVEN busque solucionar esses casos imediatamente para que não seja mencionada em processos jurídicos ou boletins policiais de ocorrência. No entanto, minha manifestação não tocava no mérito desta questão, mas na falta de segurança que persiste mesmo após inúmeros “acidentes” que poderiam ter sido fatais. Como engenheira, imagino que a profissional que respondeu à última manifestação deva ter noção que os acidentes ocorridos na obra poderiam ter sido fatais caso tivessem atingido uma pessoa (vide o histórico do registro de incidentes em http://www.nossaruaenossa.blogspot.com/ ), e que eles também podem ocorrer a qualquer instante. E, portanto, o outro argumento dela – que a obra já está terminando – é igualmente impróprio (além de já ter sido usado anteriormente – vide 374618). Pela lógica da engenheira, que devo entender traduza a política da empresa, caso eu morra em um acidente causado pela EVEN, a mesma deve pagar meu funeral e alegar que o caso está solucionado. Parabéns!

Atenciosamente,

Paulo Masella